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  • 会员卡变成“闹心卡”办卡不可冲动贪便宜
  • 日期:2019-10-03   点击:   作者:admin   来源:未知   字体:[ ]

  无限极(中国)有限公司(以下简称无限极)是李锦记健康产品集团旗下成员,成立于1992年,是一家从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务的现代化大型企业。该公司努力打造产品、品牌、核心技术和平台建设等方面的竞争优势,拥有新会、营口两个生产基地,在中国内地设有30家分公司、30家服务中心和7500余家专卖店。

  消费者李女士反映,去年国庆节期间,自己小区附近新开了一家生活超市,推出办卡1000元能送150元的优惠政策,而且会员购物还能享受特别折扣。为方便日常购物,李女士在该超市办理了一张会员卡,充值1000元。但是,国庆节过后,李女士前去购物,本想刷会员卡,却被收银员告知超市刷卡系统还没完善,卡暂时不能使用,需要付现金。李女士就支付了现金。此后,李女士家人多次到该超市买生活用品,均被告知会员卡不能使用,需要用现金支付。直到去年11月,该超市一直正常营业,但就是不让顾客用会员卡。这引起了李女士的不满。李女士要求超市店长和负责人说明情况,但店长和负责人始终不出面解释。无奈,李女士拨打了12315热线投诉。

  省消费者协会消费指导部主任王颖告诉河南法制报记者,近年来,在娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、教育培训等日常消费领域,办卡充值的预付式消费已经成为行业标配。香港正版免费姿料,预付式消费可以为顾客提供便利,免去顾客每次交纳现金的麻烦,而且,预付式消费的价格通常低于正常方式消费,颇受顾客青睐。与此同时,商家可一次性预收顾客一定款项,有利于培养固定的客源。因此,预付消费在很多行业广泛存在。

  目前,预付式消费领域存在的主要问题有:经营者诚信缺失,部分经营者利用预付式消费变相融资集资、实施诈骗;部分经营者提供的服务与宣传不符,服务缩水;经营者利用不合理的格式条款限制预付卡使用期限,甚至排除消费者退卡权利;经营者更换,新经营者单方宣告预付卡作废,余款不返还,而消费者又找不到原来的经营者,维权困难。