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  • 聚投诉网友投诉长城宽带:长城宽带无故断网要上网先交398元升级
  • 日期:2019-10-31   点击:   作者:admin   来源:未知   字体:[ ]

  2019年09月28日 17:11,邓先生发起对长城宽带的投诉。截止发稿前,长城宽带有效投诉288次。

  邓先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人报装了长城宽带,宽带到期时间是2024年7月1日。昨天开始长城宽带不能连接网络,本人经长城宽带营业厅,电话客服,长城宽带技术人员确认,在本人不知情的情况下停网,而且事前事后都没任何信息或者电话告知,直接停网。本人经过一波三折才了解实情是要加收398元才能继续上网,398用于光纤入户。本人咨询电话售后,营业厅人员,智在随行 华硕破晓PX574主流版助,均被告知不交398元就不能继续使用长城宽带,并告知本人需要自行打电话到长城宽带售后解决,本人分别到营业厅,打电话到长城宽带售后,结果却是被告知自行解决问题。无奈之下只能在国庆70周年之前,自行找12315,借助各大社交媒体的力量,尽可能在国庆70周年之前解决长城宽带无故停网这个小问题。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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